BANDUNG – Wakil Wali Kota Bandung Oded M Danial meresmikan Layanan Kesehatan Mobilitas Call Center 119 Nasional Wilayah Kota Bandung, di UPT Yankesmob Jalan Bapak Husen No.9 Kelurahan Cipaganti Kecamatan Coblong Kota Bandung, Selasa (1/7/16).
Oded mengatakan hak atas pelayanan kesehatan memerlukan penanganan yang sungguh-sungguh. Pelayanan kesehatan merupakan upaya yang diselenggarakan untuk memelihara dan meningkatkan kualitas kesehatan.
“Nah kita sebagai pelayan kesehatan, wajib memberikan pelayanan yang maksimal untuk warga, sehingga ketika ada yang melaporkan ke 119, kita harus cepat dan tanggap dalam melayani,” tandas Oded.
Lebih lanjut dikatakan Oded, secanggih-canggihnya teknologi, jika kita menggunakannnya hanya bermain-main saja atau untuk hal yang tidak berguna, hal itu tidak akan membuahkan hasil,
“Dengan adanya Call Center 119 ini menghasilkan nilai positif, dengan memberikan pelayanan kepada masyarakat mengenai kesehatan,lebih istimewanya lagi pelayanan yang diberikan secara cepat,” jelasnya.
Oded menambahkan, Call Center 119 ini untuk memudahkan masyarakat yang sakit untuk mendapat informasi atau tindakan penyelamatan pertama serta informasi pertolongan pertama. “Jadi seluruh warga Bandung yang butuh bantuan dalam keadaan darurat, apakah itu ambulans gratis, mobil jenazah gratis bisa menghubungi 119,” terang Oded.
Oded berpesan, tingkatkan terus pelayanan masyarakat khususnya dalam hal kesehatan. “Sebab pelayanan yang kita berikan itu semua untuk masyarakat, jadi kita terus beri layanan yang maksimal untuk kepuasan mereka,” pungkasnya.
Kepada Dinas Kesehatan Kota Bandung Ahyani Raksanagara menjelaskan, Call Center 119 merupakan layanan emergency medis di Indonesia. Layanan berbasis cell center khususnya kesehatan yaitu National Command Center (NCC) dan Public Safety Cebter (PSC).
“NCC sendiri merupakan pusat panggilan kegawatdaruratan medis dengan nomor kode akses di seluruh wilayah indonesia yang berada di Kementrian Kesehatan dan PSC adalah pusat pelayanan yang menjamin kebutuhan masyarakat dalam hal yang berhubungan dengan kegawatdaruratan medik yang berada di kabupaten/kota yang merupakan ujung tombak pelayanaan respon secara cepat,” jelas Ahyani.
Khusus untuk kota dan kabupaten yaitu PSC, didalamnya ada sistem Algoritma Gadar di mana dalam pelayanannya nanti ada agen PSC akan memberikan panduan untuk penanganan gawat darurat sesuai dengan keadaan yang dilaporkan.
Ahyani menambahkan, PCS ini merupakan ujung tombak pelayanan gawat darurat, dalam satu kabupaten hanya 1 PSC yang berjejaring dengan faskes setempat.
“PSC diselenggarakan 24 jam seharti terus menerus, lokasinya ada di Dinas Kesehatan, rumah sakit, dan aplikasi lain yang ditetapkan oleh pemda kabupaten atau kota,” jelasnya.
Ahyani berpesan, laporkan kejadian gawat daruyrat dengan menghubungi 119. “Panggilan darurat dapat dilakukan baik melalui telepon selular maupun telepon rumah, bebas pulsa alias gratis,” punkasnya
.
Seusai menggunting pita sebagai tanda peresmian Call Center 119, Wakil Wali Kota bersama Kepala Dinas Kesehatan Kota Bandung serta jajarannya melakukan teleconference dengan Menteri Kesehatan Nila Farid Moeloek.
