SOREANG, balebandung.com – Kepala Badan Keuangan dan Aset Daerah (BKAD) Kabupaten Bandung, Yana Rosmiana menerapkan pelayanan berbasis nilai-nilai BerAHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) bagi ASN di BKAD.
Yana Rosmiana menyatakan, core value BerAHLAK bukan sekadar jargon, melainkan pedoman karakter yang harus diterapkan oleh setiap ASN.
“Nilai ini sangat membantu kita dalam memahami bagaimana bekerja dengan integritas, memberikan pelayanan yang baik, serta menjaga profesionalitas,” kata Yana saat Podcast bkadkab bandung baru-baru ini.
Yana menekankan core value berakhlak memiliki hubungan yang erat dengan tugas sehari-hari di BKAD.
“BKAD secara langsung memberikan layanan terkait keuangan daerah dan aset. Oleh karena itu, core value ini sangat penting agar layanan tersebut dapat dilaksanakan dengan akurat, cepat, dan penuh tanggung jawab oleh seluruh ASN di BKAD,” jelasnya.
Menurut Yana, nilai nilai BerAHLAK menjadi landasan pelayanan dan ajuan bagi pegawai ASN di BKAD.
“Orientasi pelayanan adalah fondasi dasar dalam pekerjaan di BKAD, karena seluruh layanan yang kami laksanakan berkaitan dengan SKPD di Kabupaten Bandung dan masyarakat,” akunya.
Yana memastikan pelayanan BKAD Kabupaten Bandung terutama pencairan anggaran, berjalan dengan cepat dan sesuai aturan.
“Kami memastikan sumber daya manusia yang terlibat dalam layanan harus mengedepankan sikap ramah, seperti sapa, senyum, dan salam. Selain itu, kami juga memiliki standar operasional yang jelas untuk setiap tahapan layanan,” katanya.
Yana menambahkan bahwa BKAD telah melakukan inovasi dalam percepatan pencairan anggaran.
“Kami kini menggunakan sistem belanja terintegrasi secara online, sehingga proses yang sebelumnya memakan waktu hingga 5 hari, kini bisa dilakukan dalam hitungan jam,” ungkapnya.
Menanggapi program akhir tahun 2025, Kata Yana, pelayanan kerja bertambah. Namun, hal tersebut biasa dilakukan karena berbarengan dengan tutup tahun anggaran.
“Beban kerja yang meningkat di akhir tahun adalah hal biasa, namun kami dapat mengurangi beban tersebut dengan inovasi, seperti beralih ke sistem paperless,” katanya.
Meski demikian, kata Yana, pihak selalu menerapkan SOP dan seluruh pegawai BKAD selalu responsif terhadap perubahan regulasi.
“Setiap SOP yang ada bisa disesuaikan dengan kebutuhan, seperti pengurangan waktu pencairan dari 5 hari menjadi 2 hari, bahkan dalam hitungan jam,” jelasnya.
Yana juga menekankan pentingnya budaya pelayanan yang ramah. “Pelayanan harus menjadi prioritas utama. Petugas layanan harus memahami pentingnya senyum, sapa, salam, dan solusi untuk memberikan layanan yang diharapkan oleh masyarakat,” tuturnya.
Oleh karena itu, Yana berpesan untuk ASN BKAD agar terus menjaga pelayanan prima agar pelayanan akan terus optimal untuk kabupaten Bandung lebih BEDAS.
“ASN harus melayani dengan hati. Ketika kita melayani dengan ikhlas, semua proses akan terasa lebih ringan,” pungkasnya.***
