CIMAHI, Balebandung.com – Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung adalah perusahaan daerah yang melayani kebutuhan air minum masyarakat/pelanggan di empat wilayah pelayanan.
Meliputi Wilayah Pelayanan 1: Soreang dan Ciwidey, Wilayah Pelayanan 2: Banjaran, Bojongsoang dan Pangalengan, Wilayah Pelayanan 3: Ciparay, Majalaya, dan Rancaekek, Wilayah 4: Cimahi, Cisarua, Padalarang, dan Cililin.
Untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat di empat wilayah tersebut, pada masing-masing Wilayah Pelayanan memiliki sumber air, sistem pengolahan air, sistem distribusi dan pelanggan dengan karakteristik masing-masing sesuai dengan kondisi lingkungan , dan sosialnya.
Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Tirta Raharja Kabupaten Bandung beroperasi secara optimal untuk melayani masyarakat di Kabupaten Bandung sebanyak 107.316 Sambungan Rumah.
“Perlu kami sampaikan bahwa saat ini kondisi ketersediaan kapasitas pada sumber air Perumda Air Minum Tirta Raharja untuk pasokan air kepada pelanggan di Wilayah 1, 2, 3, dan Wilayah 4, sudah mengalami penurunan,” kata Manajer Junior Humas dan Kesekretariatan PDAM Tirta Raharja, Tati Sri Hartati dalam rilisnya, Jumat (10/9/21).
Tati menjelaskan, pendistribusian air hasil pengolahan dari Instalasi Pengolahan Air (IPA) Perumda Air Minum Tirta Raharja kepada para pelanggan mengalami fluktuasi secara kuantitas, dan kontinuitas pengaliran.
Hal ini menurutnya sebagai dampak perubahan musim yang memasuki musim kemarau, menyebabkan berkurangnya kapasitas sumber air, serta berdampak pula terhadap Pelayanan Perumda Air Minum Tirta Raharja.
“Untuk itu kami mohon, agar bisa pelanggan mengantisipasinya dengan menyediakan penampungan air secukupnya secara bijak dalam penggunaan air,” ucap Tati.
Salah satu upaya yang dilakukan PERUMDA Air Minum Tirta Raharja untuk mengantisipasi, dampak penurunan kapasitas air pada musim kemarau terhadap pendistribusian air kepada masyarakat/pelanggan khususnya di empat Wilayah Pelayanan yaitu Wilayah Pelayanan 1, 2, 3, dan, 4; bahwa PERUMDA Air Minum Tirta Raharja melakukan pengecekan secara kontinyu terhadap ketersediaan sumber air baku, rekayasa jaringan perpipaan dengan penjadwalan terhadap pendistribusian air ke setiap jalur pipa pelanggan yang terdampak.
“Selain itu juga kami memfasilitasi menyediakan armada tangki untuk pengiriman air minum kepada pelanggan,” imbuh Tati.
Untuk memudahkan pelanggan dalam menyampaikan keluhan dan atau pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai pelayanan air minum PERUMDA Air Minum Tirta Raharja, dapat menghubungi atau mengirim pesan, ke petugas pelayanan langganan, dengan format Nama_No Pelanggan_Uraian Pengaduan. Selanjutnya, kirimkan pesan dimaksud ke nomor Pengaduan Pelanggan PERUMDA Air Minum Tirta Raharja via WhatsApp ke :
- Wilayah Pelayanan 1 Soreang : 08112228563
- Wilayah Pelayanan 2 Banjaran : 081120000206
- Wilayah Pelayanan 3 Ciparay : 08112228562
- Wilayah Pelayanan 4 Cimahi : 08112228561
